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保養服務須知

Xperia Care香港客戶服務中心及澳門授權服務點根據以下準則為Xperia Care產品提供保養服務#:   
  • 客戶必須出示於特約經銷商*原購買發票之正本
  • 原購買發票上必須清楚列明購買日期、型號及機身編號
  • 如客戶未能出示原購買發票,可以傳真方式後補,並在領回維修產品時出示原購買發票之正本
保養服務#
  • 手機、平板電腦及獨立包裝配件 (如:藍牙耳機等)
  • 從購買日起計一年保養期內可於享用自攜之有有限保養服務。
  • 隨產品所附帶的原廠配件之保養則從購買日起計六個月。
  • 所有配件將維修或置換跟原購買產品顏色相同的零配件,如當時相同顏色配件缺貨,將使用其他顏色代替。
以下情況均不在保養範圍內處理,客戶服務中心及授權服務點將收取該產品之檢查費^ (檢查費不能退回或用作維修費用) ,零件費將於檢查後另行報價,客戶可考慮按零件報價自付維修。
  • 非香港/澳門行貨 (即水貨)
  • 客戶出示原購買發票並非由特約經銷商*發出
  • 送修的產品如正常損耗、或經任何人為損壞、軟件及硬件改裝或調整、不可抗力致損或受潮而引致的產品失效,均不在保養範圍內。
  • 檢查費^:水貨$400,超過保養期$150
#保養服務及保養條款均以網上下載版"產品資訊-保養"為依據,Xperia Care香港客戶服務中心及澳門授權服務點將保留最終之決定權。
https://www-support-downloads.sonymobile.com/common/warranty_phones_HK_12_8.pdf

Sony Mobile有權更改本維修條款及*特約經銷商名單,恕不另行通知。
*https://www.sony-xperia.com.hk/dealer.php

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